Mit einigen sehr interessanten Besonderheiten in seinem Angebot hat der Forex Broker XM in der letzten Zeit auf sich aufmerksam gemacht. Neben einem kostenlosen Startguthaben von 25 Euro bietet dieser Anbieter extrem hohe Hebelverhältnisse von bis zu 1:888 sowie einen effektiven Schutz von Negativsalden an. Auch Webinare und ein Demokonto gehören zu dem insgesamt sehr attraktiven Leistungsspektrum dieses in Zypern beheimateten Online Brokers, der aber auch über eine zugelassene Niederlassung in Deutschland verfügt. Doch diese Punkte sind natürlich nur einige Schlaglichter des Angebots. Um sich mit gutem Gewissen für einen bestimmten Partner im Handel mit Produkten an der Börse entscheiden zu können, ist natürlich allein das Gesamtbild entscheidend. In unserem Test des Online Brokers XM haben wir versucht, uns diesen Gesamteindruck zu verschaffen. Die Erfahrungen finden sich in unserem nun folgenden Review.
Handelsangebot
Neben den bereits genannten Eigenschaften dürften die meisten Anleger sich wohl vor allem dafür interessieren, welche Werte bei XM mit welchen Instrumenten überhaupt gehandelt werden können. Grundsätzlich handelt es sich bei diesem Online Broker um einen Anbieter für das Trading mit CFDs, der im Forex Handel einen besonderen Schwerpunkt gesetzt hat. So können bei XM insgesamt knapp 60 Währungspaare gehandelt werden. Neben den Majors ist natürlich auch eine Reihe von Werten aus der zweiten Reihe, also sogenannten Minors im Handelsportfolio von XM in diversen Kombinationen verfügbar. Neben den Währungen stehen natürlich auch weitere Produktklassen als Basiswerte für die Differenzkontrakte zur Verfügung. Hierzu gehören neben den Rohstoffen und Edelmetallen auch Aktienindizes. Insgesamt haben die Kunden von XM in der Auswahl von passenden Basiswerten nicht die ganz großen Möglichkeiten. In jeder Kategorie wurde eine kleine aber feine Auswahl von Werten zusammengestellt.
Grundsätzlich sind im Trading über XM Hebelverhältnisse von bis zu 1:888 möglich. Mit diesem Wert dürfte XM wohl eine Spitzenposition innerhalb der CFD Szene einnehmen. Allerdings gilt diese Möglichkeit nicht für alle handelbaren Basiswerte. Eine weitere Besonderheit stellt die Möglichkeit dar, zwischen mehreren Kontoversionen auszuwählen. Da von dem gewählten Konto auch die jeweiligen Spreads abhängen, können an dieser Stelle keine allgemein gültigen Werte angegeben werden.
Neben einem Konto „Micro“ steht auch das Standardkonto und das XM Null Konto zur Verfügung. Die wichtigste Kategorie zur Differenzierung der Kontotypen ist die angebotene Lotgröße. Diese liegt im Falle des Micokontos bei einer Größe von 1.000 je Lot, so dass schon mit sehr moderaten Beträgen in den Handel eingestiegen werden kann. Sowohl beim Konto Micro als auch beim Standard sind dabei Hebelverhältnisse von bis zu 1:888 möglich, wobei der einsetzbare Hebel auch vom jeweiligen Volumen einer einzelnen Position abhängt. Optional kann übrigens auch bei allen verfügbaren Varianten ein Konto nach islamischen Grundsätzen geführt werden.
Während bei den beiden beschriebenen Kontentypen „Micro“ und „Standard“ mit sehr günstigen Spreads gehandelt werden kann, die etwa bei den Hauptwährungen bei jeweils einem Pip liegen, wird beim XM Null Konto mit einer festen Provision gehandelt. Dieses Konto ist für das Trading mit höheren Volumina konzipiert und bietet auch keine extremen Hebelverhältnisse an. Bei den Konten „Standard“ und „Mirco“ liegt die Mindesteinzahlung bei fünf US-Dollar, für die Eröffnung eines XM Null Kontos müssen mindestens 200 US-Dollar eingezahlt werden.
Handelsplattform
Auf ein ganzes Arsenal von Möglichkeiten können die Kunden in Bezug auf die verfügbaren Handelsplattformen zurückgreifen. Keiner besonderen Erwähnung bedarf es, dass sowohl für den stationären als auch für den mobilen Handel Lösungen bereitgestellt werden. Doch auch innerhalb dieser Varianten kann sich der Nutzer zwischen mehreren Angeboten entscheiden. Grundsätzlich setzt XM beim stationären Trading aber auf den MetaTrader4 (MT4). Dabei handelt es sich um die branchenübliche Lösung, die den meisten Anlegern bekannt und geläufig sein dürfte. Doch auch für Neulinge bietet diese Software, die über die Webseite des Anbieters XM kostenlos heruntergeladen werden kann und auf dem Rechner installiert wird, sehr gute Einstiegsmöglichkeiten. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv aufgebaut und macht es den Nutzern leicht, Schritt für Schritt die Möglichkeiten zu erschießen.
Auf der Basis vom MT4 ist auch die Version des Multiterminals konzipiert, welche ebenfalls von XM bereitgestellt wird. Hiermit können mehrere Konten parallel und effizient verwaltet werden. Zusätzlich gibt es auch das Tool XM Arena, welches insbesondere für die Teilnahmen an Wettbewerben innerhalb des Handels über XM konzipiert wurde.
Neben diesen softwarebasierten Lösungen kann sich der Kunde von XM mit dem Webtrader auch für eine browserbasierte Version entscheiden. Hierfür ist keine Installation notwendig und der Trader ist nicht an einen bestimmten Rechner gebunden. Dafür sind Möglichkeiten zur individuellen Anpassung der Benutzeroberfläche und die verfügbaren Instrumente etwas eingeschränkt. Wer das ganze Spektrum nutzen will, sollte also auf den MT4 zurückgreifen. Natürlich gehört auch mobile Handelssoftware zum Angebot von XM. Dabei stehen sowohl für Smartphones als auch für Tablets optimierte Apps zur Nutzung bereit. Diese Anwendungen funktionieren ebenfalls auf der Basis von dem allseits beliebten MT4, so dass der Einstieg kaum Probleme bereiten sollte. Allerdings dürfen die Nutzer der mobilen Anwendungen nicht das Spektrum an Tools erwarten, welches sie von der Grundversion gewohnt sind.
Ein- und Auszahlungen
Ein sehr breites Angebot an Möglichkeiten dürfen die Kunden von XM bei den Ein- und Auszahlungen erwarten. Dies bezieht sich weniger auf die Zahlungsarten selber, sondern vor allem auf die Anzahl der Partner, mit denen XM in diesem Zusammenhang kooperiert. Grundsätzlich stehen drei verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl. Neben der Kreditkarte können auch Internetdienste genutzt werden und auch die Banküberweisung ist möglich. Letztere allerdings nur für Auszahlungen.
Im Bereich der Kreditkartenzahlung bietet XM sogar eine eigene XM Kreditkarte an. Darüber hinaus werden aber auch Kreditkarten von VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro, Diners Club und UnionPay akzeptiert. Im Bereich der Online Bezahldienste sind unter anderem die Dienste von Sofort, Neteller, giropay oder Skrill Moneybookers verfügbar. Alle genannten Zahlungsmöglichkeiten bieten vor allem den Vorteil, dass das Guthaben in der Regel sofort zur Verfügung steht.
Auch mit Blick auf die Auszahlungen bemüht sich XM um eine zügige Abwicklung. In der Regel werden entsprechende Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, das heißt im Falle von Kreditkarten und Online Diensten ist das Geld sehr schnell auf dem entsprechenden Zielkonto des Kunden gutgeschrieben. Einzig bei der Banküberweisung müssen mindestens vier bis fünf Werktage eingeplant werden. Alle Zahlungen werden dabei von Seiten XM vollständig kostenfrei abgewickelt.
Bonusangebot für Neukunden
In Bezug auf den Umgang mit Bonusangeboten zeichnen sich zwischen den Anbietern zum Teil erhebliche Unterschiede ab. Während einige im Prinzip komplett auf das Instrument Bonus verzichten, kann XM als ein kleines Paradies für Bonusjäger bezeichnet werden. Im Webauftritt von XM findet sich daher auch eine eigene Kategorie, in der alle aktuellen Bonusaktionen dargestellt werden. Standardmäßig können die Kunden in diesem Zusammenhang von sechs verschiedene Bonusvarianten profitieren.
Neben den bereits erwähnten 25 Euro Eröffnungsbonus können Neukunden, aber nicht nur diese, von einem Zuzahlungsbonus auf jede weitere Einzahlung profitieren. Bis zu einem Einzahlungsbetrag von 500 Euro oder auch einer anderen Währung, werden von XM 50 Prozent zusätzliches Kapital ausgeschüttet. Bei Beträgen von bis zu 5.000 Euro ist immer noch ein Bonus von 20 Prozent drin. Darüber hinaus gibt es noch weitere Aktionen in diesem Bereich, wie etwa monatliche Verlosungen von Geld oder auch ein XM Treueprogramm, über das die Kunden von zusätzlichen Geldprämien profitieren können. Grundlage sind sogenannte Treuepunkte, die durch die Dauer der Mitgliedschaft bei XM und dem dabei generierten Handelsvolumen erworben werden können.
Trainingsangebote
Stark ist der Anbieter XM auch im Bereich Training und Weiterbildung aufgestellt. Unter der Rubrik Forschung und Bildung findet der Kunde ein klar strukturiertes Angebot, welches sich in Weiterbildungsformate und Informationsmöglichkeiten für den tagtäglichen Handel untergliedert. Die Weiterbildungen können sowohl in Form von Webinaren als auch Seminaren in Anspruch genommen werden. Während den Kunden von XM monatlich etwa drei bis vier Live-Webinare zur Verfügung stehen, werden auch regelmäßig Seminarreihen vor Ort durchgeführt. Da XM global aufgestellt ist, finden die Veranstaltungen auch rund um den Globus statt. Anleger, die an diesem Formaten interessiert sind, sollten sich regelmäßig informieren, ob auch in ihrer Nähe eine Veranstaltung stattfindet. Da die Veranstaltungen aber auch gut dokumentiert werden, können sich die Anleger auch so einen Eindruck verschaffen.
Kundendienst
Auch im Bereich Kundendienst kann XM als sehr gut aufgestellt beschrieben werden. Natürlich haben wir uns das Angebot besonders aus deutscher Perspektive angesehen. Dabei stehen für verschiedene Abteilungen, wie Kundendienst, Vertrieb, Handelsraum aber auch Presse eigene Telefonnummern zur Verfügung. An Werktagen kann so rund um die Uhr ein passender Ansprechpartner erreicht werden. Daneben werden aber auch entsprechende Email Adressen angeboten. Und auch per Live Chat kann man sich an den Support von XM wenden. In jedem Fall müssen aber Englischkenntnisse vorhanden sein, um die genannten Möglichkeiten auch voll nutzen zu können.
Regulierung
Der Hauptsitz von XM ist der europäische Inselstaat Zypern. Darüber hinaus verfügt der Online Broker aber auch über viele weitere Niederlassungen, darunter in Griechenland und Ungarn. Weiterhin verfügt XM auch über eine Lizenz der BaFin in Deutschland. Hauptverantwortlich ist dagegen die zypriotische CySec, bei der der Online Broker XM unter der Lizenznummer 120/10 firmiert. Zypern ist Mitglied der Europäischen Union und ist daher auch zur Umsetzung der in der Gemeinschaft geltenden Mindeststandards verpflichtet.
Für die Sicherheit der Kunden bedeutet dies die Umsetzung einiger wichtiger Regularien, wie etwa die separate Kontenführung, die Mitgliedschaft in einem Entschädigungsfonds aber auch die Umsetzung von Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten. Alles in allem kann XM als seriöser und verlässlicher Anbieter eingestuft werden und Betrug und Abzocke komplett ausgeschlossen werden.
Fazit
Auch wenn es sich bei XM zunächst um einen Forex Broker handelt, können Kunden auch einiges darüber hinaus von diesem Anbieter erwarten. Während die Kunden bei der Auswahl der Basiswerte nicht die ganz große Masse erwarten dürfen, so bietet XM seinen Kunden in jedem Fall einen umfangreichen Zusatznutzen und Auswahlmöglichkeiten. Hervorzuheben sind die Kontentypen, bei denen mit geringer Einzahlung und geringen Lotgrößen zunächst moderat in das Trading eingestiegen werden kann. Und auch ein Demokonto kann bei XM genutzt werden. Dazu kann aber auch das gute Angebot an Webinaren und Seminaren gezählt werden, genauso wie das umfangreiche Bonusangebot. Insgesamt haben Trader bei XM also neben guten Konditionen auch darüber hinaus gute Ausgangsbedingungen für einen erfolgreichen Handel.