Beim Aktienhandel zählt am Ende für die meisten vor allem eines: Die Rendite. Und zweifellos kann darin auch die entscheidende Kennziffer gesehen werden, ob sich eine Strategie gelohnt hat oder nicht. Um eine möglichst gute Rendite zu erreichen, sind wiederum weitere Voraussetzungen entscheidend. Um eine zentrale Voraussetzung handelt es sich bei den Gebühren. Denn auch die Höhe der Gebühren hat, neben der Strategie und der richtigen Auswahl der Aktien, durchaus Auswirkungen auf die Rendite. Der Online Broker flatex geht mit dem Versprechen in den Markt, über die günstigsten Konditionen zu verfügen und bietet damit eine zentrale Voraussetzung für einen erfolgreichen Handel. Insgesamt scheint der Anbieter dabei den Nerv der Kunden zu treffen. Seit der Gründung im Jahre 2006 hat flatex mehr als 130.000 Kunden gewonnen. Wir haben uns den Anbieter flatex genauer angeschaut und neben den Gebühren auch darauf geachtet, welche Leistungen die Kunden darüber hinaus erwarten dürfen. Die Ergebnisse sind in unserem folgenden Review nachzulesen.
Handelsangebot
Beim Anbieter flatex handelt es sich um einen Depotanbieter und Online Broker, über den der Kunde alle Transaktionen rund um den Aktienmarkt abwickeln kann. Dabei können sowohl deutsche als auch internationale Aktien zu festen Konditionen ge- und verkauft werden. Neben dem börslichen Handel bietet flatex auch den Zugang zum außerbörslichen Trading. Damit stehen dem Händler etwas umfangreichere Handelszeiten sowie eine größere Auswahl an Finanzprodukten zur Verfügung. Darüber hinaus können mit flatex auch an einer Reihe von internationalen Märkten Aktien gehandelt werden. Besonders attraktiv ist die günstige und dabei überaus transparente Preisstruktur. Während am deutschen Markt fünf Euro im börslichen und 5,90 Euro am außerbörslichen Trading verlangt werden, muss der Kunde von flatex an den anderen europäischen Börsen mit 24,90 Euro rechnen. Am amerikanischen Markt schlägt eine einzelne Order mit 19 Euro zu Buche. Dazu kommen außerdem börsenplatzspezifische Gebühren.
Neben dem Trading mit Aktien bietet flatex aber auch weitere Möglichkeiten. So können auch Fonds und ETFs über den Anbieter ge- und verkauft werden. Etwa 2.000 Fonds können ohne zusätzliche Gebühr gekauft werden, bei weiteren 3.000 Fondprodukten wird ein Rabatt von 50 Prozent auf den Ausgabeaufschlag gewährt.
Komplettiert wird das Angebot von flatex durch den Zugang zum Forex Handel sowie eine breite Auswahl an CFDs. Bei Aktien CFDs wird dabei eine feste Kommission von 0,05 Prozent des Transaktionsvolumens verlangt, bei Futures beträgt die Kommission 0,02 Prozent. Die Mindestgebühr liegt bei 5 Euro. Im CFD Trading können dabei moderate Hebelverhältnisse eingesetzt werden. Bei Aktien CFDs liegt der Hebel fest zwischen 10:1 und 20:1. Indizes können darüber hinaus mit Hebeln von 1:100 gehandelt werden. Gebühren für die Kontoführung werden darüber hinaus nicht erhoben.
Handelsplattform
Der Anbieter flatex gibt dem Trader mehrere technische Möglichkeiten für den Handel an die Hand. Je nach Handelsart kann dabei ein passendes Instrument gewählt werden. In der einfachen und kostenfreien Version können über das Trading-Desc alle Orders problemlos platziert und ausgeführt werden. Der Anleger kann Echtzeitkurse nutzen, mit Chartsignalen arbeiten sowie auf Live-Charts zurückgreifen. Für Trader mit höheren Ansprüchen hält flatex darüber hinaus den kostenpflichtigen flatex Trader 2.0 bereit. Damit kann gegenüber dem einfachen Handel auf umfangreiche Zusatzfunktionen zurückgegriffen werden. So werden zahlreiche Kurse in Realtime und auch aktuelle Marktnachrichten übermittelt. Der Trader kann Preisalarme und Signale einstellen oder auch vordefinierte Kurslisten anlegen. In der Grundversion für 15 Euro je Monat können dabei Aktien über XETRA gehandelt werden. Weitere Börsenplätze können jederzeit hinzugebucht werden.
Für den Forex Handel sowie das CFD Trading bietet flatex den bekannten MetaTrader 4 an. Dessen Nutzung ist für den Trader kostenlos und bietet ebenfalls jede Menge technische Unterstützung für den gehebelten Handel. Neben kostenlosen „Realtime Push Kursen“ können mit dieser Software eigene Watchlisten und Favoriten angelegt werden. Der Anleger kann individuelle Preisalarme setzen und bei Bedarf direkt aus dem Chart heraus handeln. Darüber hinaus bietet der MetaTrader 4 auch sehr gute Auswertungsmöglichkeiten zur Analyse des getätigten Handels. Gerade für lernwillige Trader ein sehr nützliches Tool.
Nicht zuletzt bietet flatex natürlich auch den mobilen Handel an. Über eine spezifische Webadresse von flatex kann sich der Trader in seinen Account einloggen und über eine browserbasierte Software problemlos am Trading eilnehmen. Auch wenn der softwarebasierte Handel insgesamt komfortabler ist und auch mehr technische Möglichkeiten bietet, kann der Trader auf ein durchaus breites Spektrum an Instrumenten zurückgreifen.
Ein- und Auszahlungen
Wenn mit Aktien oder anderen Wertpapieren und Finanzprodukten gehandelt wird, fließt Geld und der notwendige Zahlungsverkehr muss natürlich in irgendeiner Form abgewickelt werden. Je nach Handelsart gibt es dabei bei flatex spezielle Möglichkeiten. Für den einfachen Aktienhandel reicht es allerdings noch nicht aus, nur das Girokonto als Referenzkonto anzugeben. Über dieses Konto werden zwar alle Auszahlungen vorgenommen. Darüber hinaus wird aber auch ein sogenanntes Cash-Konto benötigt. Dieses wird bei Orderausführung belastet und muss dementsprechend mit dem erforderlichen Betrag gedeckt sein. Auf das Cash-Konto kann von jedem beliebigen Konto aus unter Angabe der Kontonummer des Empfängerkontos Guthaben überwiesen werden. Dabei sind Überweisungen auch in Fremdwährungen möglich.
Das Guthaben auf dem Cash-Konto fungiert allerdings nicht als Marginkonto beim Forex Handel bzw. beim Trading mit gehebelten Produkten. Für diese Handelsart muss der Trader ein zusätzliches CFD Transferkonto eröffnen. Zwischen diesem Transferkonto und dem Cashkonto kann in Echtzeit Geld hin und her transferiert werden. Dabei kann das Guthaben aber entweder nur für das Handeln mit CFDs oder den Aktienhandel eingesetzt werden.
Bonusangebot für Neukunden
Anders als viele Anbieter in diesem Segment unterbreitet der Online Broker flatex seinen Neukunden kein eigenes Bonusangebot. Dies mag der eine oder andere bedauern. Aus unserer Sicht kann dies aber durchaus positiv beurteilt werden, zeugt diese Praxis doch von einem gewissen Selbstbewusstsein mit Blick auf das eigene Angebot. Und dieses kann sich nach unserer Einschätzung durchaus sehen lassen und sollte Anreiz genug sein, sich mit dem Anbieter auseinander zu setzen. Auch wenn ein finanzieller Bonus natürlich immer ein gewisses Argument für einen Anbieter sein kann, sollten Bonusangebote grundsätzlich als das angesehen werden, was sie sind: Zusätzliche Angebote, die den letzten Ausschlag für oder gegen eine Anbieter geben können. Ein Bonus sollte also erst dann in eine mögliche Entscheidung einbezogen werden, wenn alle anderen Konditionen gründlich verglichen worden sind.
Trainingsangebote
Als wesentlich wichtiger als ein einmaliger Bonus für Neukunden stufen wir die Möglichkeiten ein, die ein Anbieter im Bereich Weiterbildung und Training anbietet. In diesem Bereich kann flatex in jedem Fall zu den führenden Online Brokern gezählt werden. Besonders positiv hervorzuheben ist dabei, dass neben den Möglichkeiten zur gezielten Erweiterung des Wissens dieses mittels eines Demokontos auch ausgiebig und ohne Risiko getestet werden kann.
Im Bereich der Akademie hat der Online Broker flatex zahlreiche Formate zusammengestellt. Der Anleger kann dabei zwischen Webinaren und Schulungsvideos wählen. Darüber hinaus führt flatex auch immer wieder vor Ort Seminare durch, welche die Kunden besuchen können. Nicht zuletzt ist der Anbieter auch auf einer Reihe von branchenspezifischen Messen präsent, wo Kunden und Interessierte die Möglichkeit haben, mit Mitarbeitern ins Gespräch zu kommen.
Den größten Raum im Bildungsangebot nehmen aber die Webinare ein. Zwischen zwei bis drei Veranstaltungen je Woche kann man als Kunde dabei wählen. Sowohl für Fortgeschrittene als auch für Anfänger werden dabei spezifische und aktuelle Inhalte angeboten. In der Regel kann an den Webinaren auch kostenlos teilgenommen werden. Direkt an Anfänger richtet sich die Auswahl an Schulungsvideos, in denen die Basics des Börsenhandels sowie die verfügbaren Produkte vorgestellt und erklärt werden.
Kundendienst
Als sehr gut ist auch der Kundendienst von flatex zu bewerten. Der Anleger hat mehrere Möglichkeiten, Kontakt zu einem Mitarbeiter des Online Brokers aufzunehmen. Bevor man sich jedoch per Mail, Chat oder auch Telefon an den Support wendet, ist ein ausführlicher Blick auf die FAQs anzuraten. Hier wurde sehr sorgfältig eine Menge Wissen zusammengestellt. Wird man in diesem Bereich nicht fündig, kann aber auch auf einen kompetenten und stets schnell reagierenden Kundendienst zurückgegriffen werden. Gerade bei Problemen, die sich aus dem unmittelbaren Handel ergeben, kann diese Möglichkeit als sehr wichtig und nützlich eingestuft werden.
In der Zeit von 08.00 bis 22.00 Uhr ist sowohl für Kunden als auch für Interessenten eine Hotline geschaltet. Bei weniger dringlichen Anliegen kann auch mittels eines Email-Formulars Kontakt aufgenommen werden. Alternativ stehen auch ein Rückrufservice sowie eine Live-Chatfunktion zur Verfügung. Eine schnelle Antwort auf Fragen rund um den Handel ist somit garantiert.
Regulierung
Auch in Bezug auf die Sicherheit und Regulierung kann der Anleger bei flatex auf hohe Standards vertrauen. Der Online Broker mit Sitz in Deutschland ist ein Unternehmen der fintech Group AG. Bei flatex selber handelt es sich der Rechtsform nach um eine GmbH. Mit Blick auf die Sicherheit der Einlagen ist dies aber gar nicht entscheidend, da diese bei der kooperierenden und ebenfalls in Deutschland registrierten biw Bank gehalten werden. Dabei greift der Einlagensicherungsfond, der bei Ausfällen bis zu 100.000 Euro abdeckt. Die biw Bank ist bei der in Deutschland verantwortlichen BaFin registriert und wird auch durch diese reguliert. Dadurch lässt sich Abzocke und Betrug ausschließen, und auch nach unserer Erfahrung aus dem Test ist flatex ein seriöser Online Broker.
Fazit
Mit Recht kann sich der Anbieter flatex damit rühmen, über eine sehr konkurrenzfähige und darüber hinaus vor allem klare Gebührenstruktur zu verfügen. Doch darin kann bei weitem nicht das einzige Argument für diese Anbieter gesehen werden. Eine große Auswahl erwartet den Kunden im Bereich der Handelstechnik. Während kostenlos über den browserbasierten Trading-Desc gehandelt werden kann, können ambitionierte Trader auch auf hochprofessionelle Instrumente zurückgreifen. Dabei werden allerdings Gebühren fällig. Auch mit Blick auf die Möglichkeiten im Bereich Weiterbildung und Training braucht sich flatex nicht zu verstecken. Das Angebot umfasst nicht nur Videos, sondern auch eine Reihe von interaktiven Formaten. Der Anbieter flatex bietet also sowohl Anfängern einen guten Einstieg und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung, als auch erfahrenen Tradern professionelle Bedingungen.