Wer beim Handel mit Wertpapieren keine Kompromisse machen möchte, braucht einen Partner, der Überdurchschnittliches bietet. Als einer dieser Anbieter versteht sich der Online Broker CapTrader. Das Unternehmen, welches auch über einen Sitz in Deutschland verfügt und hier von der BaFin kontrolliert wird, bietet seinen Kunden den Zugang zu insgesamt rund 100 Börsenplätzen und dürfte daher in Bezug auf die Handelsmöglichkeiten kaum Wünsche offen lassen. Wir haben ausprobiert, was Kunden erwarten können, wenn sie sich für den Anbieter CapTrader entscheiden und wollen die Ergebnisse im nun folgenden Review ausführlich vorstellen. Zunächst soll das große Handelsangebot etwas genauer in den Blick genommen werden.
Handelsangebot
Zwei Dinge können in Bezug auf den Anbieter CapTrader als besonders markant hervorgehoben werden: Zum einen gibt es nur wenige Anbieter, die über ein solch umfangreiches Netzwerk verfügen, dass sie ihren Kunden den Zugang zu einer solch großen Zahl von unterschiedlichen Börsenplätzen anbieten können. Doch nicht nur die schiere Zahl ist beeindruckend. Der Anbieter CapTrader nutzt sein großes Netzwerk vor allem dazu, seinen Kunden auf dieser Grundlage auch die besten Konditionen anzubieten. Dazu gehört eine äußerst günstige Gebührenstruktur, sowie eine schnelle, genaue und zuverlässige Ausführung der Transaktionen. Es würde an dieser Stelle viel zu weit führen, auf alle Börsenplätze und handelbaren Produkte einzugehen.
Das Geschäftsmodell von CapTrader sieht es vor, seinen Kunden die besten Bedingungen für das Trading zu bieten. Dabei kann er direkt an den Börsenplätzen in Europa, Amerika und Asien tätig werden. Dabei setzt CapTrader allein auf den regulären Handel. Über das außerbörsliche Trading können bei diesem Anbieter dagegen keine Produkte erworben werden. Trotzdem stehen dem Trader natürlich viele Möglichkeiten offen. Durch die zahlreichen Standorte müssen auch zeitlich kaum Einschränkungen im Handel hingenommen werden. Neben Aktien können natürlich auch alle anderen börsengehandelten Finanzprodukte erworben und auch wieder verkauft werden. Hierzu gehören etwa Futures, Optionen, Anleihen, Fonds und ETFs sowie Zertifikate. Auch bei den Konditionen macht CapTrader seinen Kunden ein sehr attraktives Angebot. Zunächst ist die Kontoführung komplett kostenfrei. Auch für die Übermittlung von Orders per Telefon werden keine Gebühren fällig. Ordern kann man etwa deutsche Aktien ab 0,1 Prozent des Transaktionsvolumens. Dabei müssen etwa bei XETRA lediglich 4 Euro als Mindestgebühr eingeplant werden. Bei anderen deutschen Börsenplätzen können diese Gebühren leicht abweichen.
Und auch auf den internationalen Handelsplätzen kann der Kunde sehr günstige Konditionen erwarten. Beispiel USA: Ab einem Cent je Aktie werden die Orders bei einer Mindestgebühr von nur zwei US-Dollar ausgeführt. Auch der Blick auf die Kosten für das CFD Trading offenbart eine sehr günstige Gebührenstruktur: Lediglich 0,01 Prozent an Kommissionen müssen in der Regel eingeplant werden. Bereits ab zwei Euro können die Differenzkontrakte getraded werden. Trotz der riesigen Auswahl ist es CapTrader gelungen, die jeweiligen Preise sehr transparent und übersichtlich darzustellen, so dass sich der Kunde sehr schnell einen Überblick über die Kosten verschaffen kann, die im Handel mit den jeweiligen Produkten auf ihn zu kommen.
Handelsplattform
Nicht nur mit Blick auf die Auswahl an Börsenplätzen und handelbaren Produkten dürfen die Kunden von CapTrader viel erwarten, auch das Angebot für die technische Umsetzung des Handels bietet dem Trader mehrere Optionen. Zur Auswahl stehen neben der TraderWorkStation (TWS) auch die browserbasierte Plattform WebTrader, sowie der etwas weniger bekannte AgendaTrader.
Der Klassiker ist natürlich die TWS, die von CapTrader kostenlos für den Download zur Verfügung gestellt wird und vom Trader selber auf seinem Rechner installiert werden muss. Die TWS bietet ein sehr breites und solides Spektrum von Instrumenten und Handelsmöglichkeiten, insbesondere für das Trading von Aktien, ETFs, Futures und Optionen. Vorteil dieser Software ist vor allem die Möglichkeit, die Oberfläche an die persönlichen Ansprüche anzupassen und die umfangreichen Instrumente für das Trading gezielt zu nutzen. Dazu gehören etwa mehr als 50 verschiedene Orderarten oder spezielle Chartanalysefunktionen. Optional können für das Trading mit einzelnen Produktklassen einzelne Module kostenlos eingebunden werden, wie etwa der OptionTrader für den effektiven Handel mit Optionen.
Die wichtigste Alternative zur TWS ist der WebTrader. Hier kann sich der Anleger über den Browser in die Handelsplattform einloggen und ist somit etwas unabhängiger. Dafür muss sich der Anleger mit einer etwas einfacheren Software und weniger komplexen Handels- und Analysemöglichkeiten anfreunden. So ist die Auswahl an Ordermöglichkeiten bei weitem nicht so groß und es kann auch keine zusätzliche Software eingebunden werden. Als dritte Möglichkeit für den stationären Handel gibt es ebenfalls kostenlos den AgendaTrader. Dieser kann für weitere technische Möglichkeiten sehr einfach mit der TWS kombiniert werden.
Für den mobilen Handel steht zudem der auf der TWS Technologie basierende MobilTrader zur Verfügung, der per App heruntergeladen werden kann. Damit können über eine vereinfachte Version ebenfalls Produkte gehandelt und Analysefunktionen genutzt werden.
Ein- und Auszahlungen
In Bezug auf den Zahlungsverkehr hat sich CapTrader auf die Möglichkeit der Banküberweisung beschränkt. Für das Trading über den Online Broker muss zunächst ein eigenes Handelskonto eröffnet und mit Handelskapital ausgestattet werden. Die Mindesteinzahlung liegt bei stattlichen 4.000 Euro. Einzahlungen können dabei nicht nur in Euro vorgenommen werden. Für Einzahlungen ist eine Kontoverbindung angegeben. Damit das Geld auch auf dem eigenen Handelskonto eingeht, müssen natürlich Name und persönliche Kontonummer bei der Überweisung korrekt angegeben werden.
Auch Auszahlungen können sehr schnell und unkompliziert abgewickelt werden. Hierzu muss sich der Trader lediglich mit seinen Zugangsdaten in seinen Account einloggen und in die Kontoverwaltung gehen. In einer entsprechenden Eingabemaske können dabei alle notwendigen Angaben für die Auszahlungen eingegeben und die Auszahlung ausgelöst werden. Um die Auszahlung zu autorisieren, bekommt der Kunde eine fünfstellige „Confirmation Number“ per Email zugeschickt, die abschließend in das Auszahlungsformular eingetragen werden muss. Andere Möglichkeiten stehen nicht zur Verfügung.
Bonusangebot für Neukunden
Nicht wenigen Anlegern, die auf der Suche nach einem Anbieter für das Trading mit Börsenprodukten sind, gilt der erste Blick einem möglichen Bonus. Dieses Vorgehen halten wir allerdings für nicht besonders effektiv, da sich die Anleger so unter Umständen gute Angebote entgehen lassen. Wie etwa jenes von CapTrader. Denn auch dieser Anbieter geht nicht mit einem speziellen Bonusangebot auf die Suche nach Neukunden. Hintergrund dieser Strategien könnte auch sein, dass CapTrader ein sogenanntes „Bonus Hopping“ verhindern möchte und vor allem darauf setzt, die Kunden langfristig über ein exzellentes Angebot zu binden. Auch ohne eigenen Bonus lohnt der Blick auf diesen Online Broker allemal.
Trainingsangebote
Während die Wirkung eines Neukundenbonus häufig eher flüchtiger Natur ist, können die Effekte eines gut strukturierten Trainingsangebotes nicht hoch genug eingeschätzt werden. Denn die wichtigste Grundlage für den langfristigen Erfolg ist und bleibt die Kompetenz und Erfahrung des Traders. Der Anbieter CapTrader hat diesbezüglich gute Angebote im Programm, die seine Kunden bestmöglich unterstützen können. Dies beginnt bei dem Angebot eines Demokontos: Mit diesem kann sich der Trader Schritt für Schritt an neue Herausforderungen im Handel heranwagen, ohne ein finanzielles Risiko eingehen zu müssen.
Doch natürlich kann der Trader hier auch echte Bildungsangebote nutzen. So gibt es eine gute Auswahl von exklusiven Webinaren und Seminaren. Darüber hinaus haben die Kunden von CapTrader die Möglichkeit, ein individuelles Einzelcoaching zu nutzen und in diesem Zusammenhang eine eigene Handelsstrategie zu entwickeln bzw. neu auszurichten. Das Angebot im Bereich Bildung hält sowohl für Neulinge als auch für erfahrene Trader ansprechende und nützliche Inhalte bereit. Nicht zuletzt werden die Kunden von CapTrader auch mit aktuellen Marktinformationen und Handelssignalen unterstützt.
Kundendienst
Bei den zahlreichen Möglichkeiten, die der Kunde bei CapTrader vorfindet, bleibt es wohl nicht aus, dass Fragen auftauchen, die sich der Trader nicht selber beantworten kann. Vor allem aber bei technischen Probleme ist es gut, wenn man auf einen kompetenten und zuverlässigen Kundendienst zurückgreifen kann. Natürlich ist es zu empfehlen, zunächst die Informationsangebote auf den Webseiten von CapTrader zu nutzen, insbesondere den FAQ Bereich. Darüber hinaus ist es aber auch jederzeit möglich, direkten Kontakt mit der Supportabteilung aufzunehmen. Neben einem Emailformular und einem kostenlosen Rückrufservice sind auch kostenlose Telefonnummern für deutsche Kunden geschaltet. Dieser Anschluss ist nach Angaben von CapTrader an Handelstagen rund um die Uhr besetzt. Auch ein Live Chat steht rund um die Uhr zur Verfügung.
Regulierung
Auch mit Blick auf die Sicherheit können die Kunden von CapTrader von einem sehr hohen Niveau ausgehen. CapTrader ist ein Tochterunternehmen der FXFlat Wertpapierhandelsbank GmbH mit Sitz in Deutschland. Damit fällt das Unternehmen auch in den Zuständigkeitsbereich der deutschen Aufsichtsbehörde BaFin. Die Guthaben der Kunden werden aber bei dem amerikanischen Finanzinstitut „Interactive Brokers“ hinterlegt. Es erfolgt also eine sichere Trennung der Gelder von Kunden und Unternehmen. Dabei sind die Gelder bis zu einer Höhe von 30 Millionen US Dollar vor einem insolvenzbedingten Zahlungsausfall geschützt. Der Schutz wird dabei durch die SIPC (Securities Investor Protection Corporation) und der LIoyd’s of London garantiert.
Durch die Absicherung und Regulierung kann man Betrug und Abzocke ausschließen und sagen, dass CapTrader seriös ist.
Fazit
Bei CapTrader handelt es sich um einen Anbieter der seinen Kunden eine große Auswahl für das Trading mit Finanzprodukten bietet. Insgesamt dürften wohl nur wenige Wünsche offen bleiben. Doch CapTrader belässt es nicht nur bei einer großen Auswahl und günstigen Konditionen, sondern bietet auch jede Menge Unterstützung und Service darüber hinaus. Hervorzuheben ist ein kompetenter wie zuverlässiger Support, aber auch die qualitativ hochwertige Unterstützung durch Weiterbildungsangebote. Dazu gehört auch die Möglichkeit, ein kostenloses Demokonto zu nutzen. Auch wenn es keinen extra Bonus für Neukunden gibt, sollten sich Anleger mit Anspruch diesen Anbieter einmal näher anschauen, falls sie es noch nicht getan haben.